搬屋服務
條款及細則
（最後更新：2024年8月）
1. 以下條款及細則（一般條款）適用於您使用GoGoX所提供的搬屋服務(GoGoX搬屋服務)。
(A) GoGoX香港所提供的本地搬屋服務
2. GoGoX搬屋服務可能包括但不限於：物品包裝，裝載，運輸，卸載，或開箱。GoGoX搬屋服務的詳情將在向您提供的報價單中列出。
服務限制
3. GoGoX保留拒絕運送任何被視爲違禁或危險物品的權力。此類物品包括但不限於：
a. 石棉;
b. 人類遺骸（包括骨灰);
c. 槍支及彈藥;
d. 爆炸物;
e. 牲畜和/或牲口;
f. 毒品;
g. 非法財物; 和
h. 香港或任何目的地司法管轄區(適用於下文定義的移民搬運服務)相關法律禁止的任何其他物品。
GoGoX可合理酌情決定任何物品是否構成風險或危險，並拒絕裝運。如果在搬運過程中發現任何違禁或危險物品，指定GoGoX搬屋服務商有權將這些物品從貨物中移除並取消搬運。您有責任自行安排其他運輸方式，運費自理。GoGoX不承擔與識別或從貨物中移除違禁或危險物品相關的任何費用，並保留向您索賠此類費用的權利。
報價
4. GoGoX將根據您提供的資料發出報價。
5. 所有報價僅供參考，不構成具有約束力的協議。報價單中之價錢僅為估價，將根據實際情況進行調整，包括但不限於下列情況：
a. 如搬運當日搬運之內容、清單、及/或要求與報價時所提供的資料不符;
b. GoGoX搬屋服務涉及超重或易碎物品（如夾萬或大型魚缸）；
c. GoGoX搬屋服務需要爬樓梯（包括先爬樓梯才到達升降機）；
d. GoGoX搬屋服務需要經平台轉升降機；
e. 停車位置偏遠 (距離搬運地點超過50米)；
f. GoGoX搬屋服務涉及上落斜坡；
g. GoGoX搬屋服務涉及裝拆傢俬；
h. GoGoX搬屋服務涉及移動或裝拆任何大型物件以騰出空間（如拆門）。
6. 若物品無法使用電梯搬運，GoGoX則按照需要爬樓梯的層數收取額外費用，以GoGoX報價爲準。
7. 報價不包括橋費、隧道費及停車費等雜費，您同意將按實際產生費用自行支付GoGoX搬屋服務商。
8. 您須於報價上指定之日期和時間內支付指定的訂金或全數金額以確認GoGoX搬屋服務，所有已付費用將不獲退還。付款後，您將被視爲接受報價，報價將構成GoGoX與您之間具有約束力的協議。
9. 將盡可能按照報價上指定的搬屋服務時間要求提供搬屋服務；然而，該指定搬屋服務時間僅被視為估算,並不對報價構成具有約束力的義務。若未能滿足閣下指定的搬屋服務時間, 將免除所有責任。
10. 如在搬運當日發現任何報價内未有包含或預測的情況，您同意與GoGoX搬屋服務商代表商議額外收費，最後收費以雙方當時議價爲準。
責任與補償
11. 如搬運期間因的疏忽而引致對被搬運物件的任何損壞，將對您進行補償。根據我們的貨物賠償承諾，最高補償金額為2,000港元，具體條款和條件請參閱這裡:任何貨物賠償承諾申請必須在搬屋服務完成後48小時內提交，并需提供相關證據。如有任何爭議，保留最終決定權。如您需要保險保障，須自行購買保險。
12. 如您選擇在GoGoX搬屋服務指定的車輛上陪同您的物品，您同意並瞭解：（a）您應僅以合法的方式陪同您的物品，包括但不限於坐在乘客座位上並繫上安全帶；（b）GoGoX不保證並且不承擔任何因此而引起的任何損失或人身傷亡的責任。除非我們另有書面同意，否則任何有關損失或傷亡的索償必須由您與GoGoX搬運服務商直接處理。
13. GoGoX不對不可抗力事件或大氣條件（如潮濕，發霉，生銹，褪色，腐蝕或逐漸變質）造成的任何物品損失，損壞和/或延誤負責，除非直接與GoGoX的疏忽導致的進水有關。
賠償
14. 通過接受這些一般條款並使用GoGoX搬屋服務，您同意您將保護、賠償並使我們、我們的聯營公司、我們的許可方以及我們和他們各自的僱員、董事、其他用戶、員工、律師和代理人免於任何及所有索賠、成本、損害、損失、責任和費用（包括律師費和成本）（根據第12條款可賠償的費用除外），因以下原因而產生或與之相關：(a) 您違反或違反這些一般條款或任何相關法律，無論是否在此提及；(b) 您違反任何第三方的權利，包括安排的GoGoX搬屋服務商；或(c) 您對GoGoX搬屋服務的使用或濫用。
業務政策
15. 所有紙或膠箱、袋、旅行箱等每件重量不得超過25公斤，長、寬、高度總和不得超過160厘米，否則將以每件標準價格的兩倍收費（或以GoGoX報價爲準）。
16. 如貨物中包含易碎物品和家具，您必須提前通知GoGoX。
17. 您同意：
a. 自行包裝處理雜物入箱入袋以作搬運（請注意，在場GoGoX搬屋服務商不會代您包裝）；
b. 清除傢俬内所有雜物（如清理鞋櫃内的鞋）否則將對該件家具收取兩倍標準費用。GoGoX亦不會為因雜物所導致的傢俬損毀而作賠償；及
c. 於GoGoX搬屋服務前後自行點算搬運物品的總數。如有任何疑問 （無論是關於搬運物品的數量或任何損壞），請即時向在場的GoGoX搬屋服務商提出。於GoGoX搬屋服務商離開後提出疑問或爭議將不被接納。
取消和改期
18. 如您希望更改GoGoX搬屋服務的日期和/或時間，您須於搬屋天前5個工作天或之前通知GoGoX並與其協商改期事宜。在本條款中，工作日是指除星期日或香港的公衆假期外的任何一天。
19. 如您在少於5個工作天或之前通知的情況下要求更改或取消搬屋服務，可以自行酌情決定是否滿足您的要求。保留沒收任何已付費用的權利，並收取港幣$500或報價單價的總數之20%的行政費用，以較高者為準。不會對任何處理和/或搬運物品上的延誤而導致的任何損失或損害承擔責任。
20. 如已確認的GoGoX搬屋服務因極端天氣條件和/或其他不可抗力因素而須改期或取消，GoGoX保留最終決定權。對於因不可抗力事件造成的任何延誤造成的任何損失或損害，GoGoX概不負責。
投訴及爭議解決
21. 任何對有關GoGoX搬屋服務的投訴或爭議需先提請至GoGoX。GoGoX將盡最大努力尋找適當的解決方案。
隱私保護
22. 將按照之隱私政策處理所收集的個人資料：。
雜項
23. 此一般條款取代所有先前的口頭或書面協議和承諾。
24. GoGoX保留暫停、修訂或更改此一般條款及各項安排的權利，並可隨時取消或終止GoGoX搬屋服務，無需事前就此發出通知，亦不需承擔任何責任。
25. 本一般條款受香港法律管轄。如有任何爭議，GoGoX保留最終決定權。
26. 如中文版本與任何地區語言版本有任何差異，以中文版本為準。
(B) GoGoX移民搬運服務條款及細則
27. GoGoX移民搬運服務指由GoGoX協調及提供於不同司法管轄區開始及結束的搬運服務。GoGoX移民搬運服務的詳請將在向您提供的報價單中列出。
28. 如您要求使用GoGoX移民搬運服務，一般條款中上述（A）部分及此（B）部分的附加條款均適用於您。如有任何差異，以此關於GoGoX移民搬運服務的附加條款爲準。
報價
29. 所有報價僅供參考，並不構成具有約束力的要約或協議。報價單中的價格僅為估價，將根據實際情況進行調整。最終費用將在貨物包裝，裝箱，裝托盤後計算，並根據（a）實際總體積；或（b）實際體積重量計算，以較高者為準。
責任與賠償
30. GoGoX不對因海關檢查或未使用指定包裝的紙箱而可能造成的物品損壞承擔任何責任。
31. 對移民搬運服務中對物品的損壞或丟失的賠償限額不得超過報價單總金額的10%或港幣1,500元正（以較低者爲準）。如您需要保險保障，請自行購買保險。
32. 賠償申請必須在搬運服務於目的地司法管轄區完成後7天內提交，并需提供相關證據，否則您可能無法獲得任何補償。
33. GoGoX不對已經投保的索賠負責。如有任何爭議，GoGoX保留最終決定權。
取消和改期
34. 您若希望更改GoGoX移民搬運服務的日期和/或時間，您須於搬運當天的2個工作天或之前通知GoGoX並與其協商改期事宜。在本條款中，工作日是指除星期日或香港的公衆假期外的任何一天。
35. 如您在少於2個工作天或之前通知的情況下要求更改或取消GoGoX移民搬運服務，GoGoX可全權酌情決定是否滿足您的要求。GoGoX有權沒收任何已付費用，並收取港幣$1,500的行政費用。