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條款及細則

最新更新:2020年07月

本條款(定義見下文)適用於您使用平台(定義見下文),以及透過您使用本平台而提供予您的所有資料及╱或有關服務(定義見下文)。

本平台由GOGOX連同其當地營運關聯公司(定義見下文)及其關聯及聯營企業(統稱「我們」或「我們的」)所驅動和提供。

請仔細閱讀本條款。使用本平台及╱或有關服務,即表示您確認(a)您在該地區已是合法年齡,否則表示您已徵得父母或監護人的同意,並且(b)您已閱讀、理解並同意受本條款和我們的隱私政策(定義見下文)所約束,並據此一併構成一項生效的協議,猶如您已簽署一般。

如果您不同意本條款及╱或我們的隱私政策,請不要安裝該手機應用程式(定義見下文),並請於適當的時候刪除該已安裝的手機應用程式及不要使用本平台及╱或有關服務。

1.  定義和解釋

(a)  除非另有定義或文義另有所指,以下的定義和解釋規則適用於本條款:

「帳戶」指在第5(c)(ii)條所賦予的涵義;

「廣告」指本平台運作時,可能會出現在您的電腦、流動裝置或其他裝置上的任何推廣信息和資料;

「替代地區」指在第10條所賦予的涵義;

 「手機應用程式」指由我們提供,並由您下載及安裝至您的流動裝置或其他裝置的流動應用程式,而您可由此獲得有關服務;

「客戶」指透過使用本平台,要求或以其他方式獲得司機有關服務的任何及所有人。「客戶」、「」及「您的」應據此解釋。

「存款」指在第4(b)條所賦予的涵義;

「客戶積分」指在第5(c)(ii)條所賦予的涵義;

「當地營運關聯公司」指在該地區相關的當地營運關聯公司;

「最高責任限額」指140美元(或等值金額);

「平台」指我們所提供予任何客戶及╱或司機的手機應用程式、我們的網站以及其他相關線上和線下平台,他們可以透過該等平台獲得有關服務;

「司機」指透過使用本平台提供及可能被要求提供服務的人士、司機或車輛運營者;

「隱私政策」指在第11條所賦予的涵義;

「該地區」指您訪問或使用本平台及╱或有關服務所在的地區;

「有關法律」指任何及所有不時在該地區有關您使用本平台及╱或有關服務的適用法律及規例;

「有關服務」是指我們透過各自使用本平台向任何客戶及╱或司機提供的任何和所有商品和服務(包括但不限於第3條所述的服務以及任何時間表(如適用));

「本條款」指本條款及條件,我們可根據第10條不時修改和補充本條款及條件;及

「網頁」www.gogox.com/hk

(b)  標題僅為方便閱讀,並不影響本條款的闡釋。單數字詞具有複數含義,男性字詞具有女性及中性含義,反之亦然。包括、例如或類似的表達之後提及的任何內容,並不限制可能包括的其他內容。

(c)  凡提述一個人、法團、信託、合夥、不屬法團的團體或其他實體,即包括當中任何一個。

2.  本平台的許可

(a)  在您遵守本條款的前提下,我們授予您有限度、非專用、可撤回及不可轉讓的許可於您的流動裝置或其他裝置下載和安裝一份該手機應用程式,並僅可使用該手機應用程式作您個人用途。

(b)  在您遵守本條款的前提下,我們授予您通過電腦及╱或流動裝置或其他方法訪問及╱或使用本平台。

(c)  除該非專用及不可轉讓且須按照本條款使用及接受有關服務的個人權利外,您使用本平台並不授予您任何關於我們的知識產權(包括但不限於版權、商標、標識、圖案、相片、動畫、影片及文字,或在及至本平台的權利)或我們零售或廣告合作夥伴的知識產權。

(d)  您不得

(i)  許可、分許可、出售、轉售、轉移、轉讓、分發或以任何其他商業形式利用或提供有關服務或本平台予任何第三方;

(ii)  修改有關服務或本平台或根據有關服務或本平台創造衍生作品;

(iii)  建立互聯網「連接」至本平台或「嵌入」或 「仿製」任何其他的伺服器或無線或互聯網的設備;

(iv)  進行逆向工程或訪問本平台以(1)設計或創造一個競爭產品或服務,(2)設計或創造一個概念、特性、功能、圖案或其他知識產權產品與有關服務或本平台相似的產品,或(3)複製有關服務或本平台的任何概念、特性、功能、圖案或其他知識產權產品;或

(v)  啟動一個自動程式或指令碼,包括但不限於網絡蜘蛛、網絡爬蟲、網絡機器人、網絡螞蟻、網頁索引器、機器人程式、病毒或電腦蠕蟲,或任何可以每秒發出多個伺服器請求或不當地負擔或阻礙有關服務或本平台的運作及╱或執行的程式。

3.  服務

(a)  我們給予一個技術平台以提供資料及一種讓您透過使用本平台獲得司機所提供的服務的途徑。本平台讓您向司機同時發出一個或多個服務要求(以及與該請求有關的資料),每個相關的司機擁有絕對酌情權以接受或拒絕每個該等要求。本平台將通知您並提供予您有關司機的資料,例如聯絡人姓名、電話號碼、評分及已註冊車輛詳請(如適用)。

(b)  您承認並同意,我們是您和司機之間的中介,而不是您或司機的代理。我們不是一個運輸承運人,亦不提供運輸服務。我們對任何您(透過本平台或其他途徑)可能使用其服務的司機之行為、疏忽、操守、行動或不行動概不負責。任何服務供應的協議僅於您與司機之間訂立,而非我們。除了我們根據第5條提供給我們的平台客戶的費用清算服務,我們不是及絕不會成為您與任何司機之間所訂立(或將訂立)之任何協議的合約方。如有任何關於提供的服務的爭議,您須直接與相關司機自行商討。

(c)  您須確保我們提供予您用作使用本平台及╱或有關服務的帳戶或密碼安全和保密及不會洩露予任何第三方。

(d)  我們將假定任何使用您流動裝置、帳戶和密碼的人為您本人或您授權的人。

4.  本平台及有關服務的使用

(a)  您須已登記成為本平台的用戶及得到我們向您提供之帳戶方可使用和訪問本平台和有關服務。

(b)  您須在您的相關帳戶中存有我們不時所要求的足夠存款(「存款」)方可使用和訪問本平台和有關服務(如適用)。我們有權不時要求您於增加存款金額後方可繼續使用和訪問本平台和有關服務。您可以透過付款予我們或我們提名的人的指定銀行帳戶或透過其他我們不時批准的該等其他方法付款並向我們提供相關支付憑證存款。如果您需要我們幫助您確認及╱或驗證您的相關支付憑證及╱或提供其他各種服務(包括因您違反任何本條款或我們認為您濫用本平台及╱或有關服務而我們需要暫停或終止您的相關帳戶),我們保留權利向您收取行政費。您可以不時在本平台上查閱關於我們的行政費的詳細內容。為免生疑問,在任何情況下,所有作為存款而存入的金錢為免息和不可轉讓而其單一及唯一的用途是透過本平台獲得有關服務。在您的相關帳戶被終止時,任何作為存款而存入的金錢(在扣除任何及所有須繳付及╱或未繳付的費用、行政費(如有)及╱或每月發票(連同任何就遲繳及╱或違責繳交款項適用的利息(如有))後)將會退款給您。

(c)  您同意:

(i)  向我們提供所有我們所要求有關註冊本平台帳戶的資料;

(ii)  向我們提供任何我們合理要求的身份證明;

(iii)  根據已完成的訂單及╱或我們出具的發票,結算所有應收或應付費用;

(iv)  以尊重對待經本平台介紹予您的司機,及不對他們的車輛造成損害或於使用他們的車輛及╱或有關服務時進行任何非法、威脅、騷擾或辱罵的行為或活動;

(v)  禮貌對待我們的員工(包括但不限於任何我們客戶服務團隊的成員),及在任何情況下不會作出威脅、騷擾或辱罵我們的員工的行為;

(vi)  您不會使用本平台及╱或有關服務以查閱或企圖查閱其他客戶的帳戶,或滲透或企圖滲透任何保安措施;或宣傳或推廣第三方或您的產品及╱或服務;

(vii)  保證由您提供予我們(包括透過本平台或其他途徑)的所有資料及細節在各方面及於任何時候均為真實、準確、完整和最新的;

(viii)  您不會使用本平台及╱或有關服務:(i)作任何非法用途,包括但不限於使用本平台及╱或有關服務作違反有關法律的運載貨物及╱或乘客;及(ii)在任何方面干擾、損害、削弱或使本平台或有關服務效率降低;

(ix)  於使用本平台及╱或有關服務時遵守所有有關法律;

(x)  您不會使用本平台及╱或有關服務造成滋擾、煩擾或不便;

(xi)  您不會做任何我們在合理情況下認為是名聲不佳或能夠損害我們聲譽的事情;及

(xii)  無論引用本條款與否,若我們因您違反本條款及╱或有關法律而須面對任何其他人提出的任何申索或訴訟,您須完全補償我們及為我們抗辯。

(d)  如果(i)我們有合理理由相信您違反本條款之任何條款,或我們認為您不當使用或以其他方式濫用本平台或有關服務;及╱或(ii)您無法結算所有費用及╱或我們的發票,我們保留權利於任何時間通知您暫停、限制或終止您訪問本平台及╱或有關服務,而我方毋須承擔任何責任。這並不限制我們有權對您採取任何其他我們認為適當的行動以維護我們或其他人的權益。

5.  費用及付款

(a)  一般使用本平台為免費。有關由司機提供服務的收費詳情,除非我們另有書面同意,否則請參閱列載於我們網頁及╱或本平台的最新收費表,我們將按絕對酌情權不時更改和更新該等收費詳情而毋須事先通知。除非我們另行書面同意,否則根據本第5條即任何已付款項均不設退款。

(b)  現金付款:您明白並同意已完成的訂單中應收取或應繳付的任何及所有費用應直接在您與司機之間結算處理。如果該費用結算有任何爭議,該爭議須直接與相關司機處理。

(c)  非現金付款:

(i)  您明白並同意已完成的訂單中應收取或應繳付的任何及所有費用可以透過信用卡或該等我們不時批准的其他非現金方式經由我們(非直接在您與司機之間)結算處理。您不可撤銷地授權及委任我們作為您的付款代理以代表您向司機繳付該等費用;及

(ii)  已完成的訂單中應收取或應繳付的任何及所有費用可以透過從您的虛擬錢包帳戶(「帳戶」)中扣除相應的點數信用額(「客戶積分」)結算(如適用)。客戶積分及相關行政費用(如有)的扣除方式及金額以將刊登於本平台並且緊隨於向您披露後生效(如適用)。刊登該通知後,您繼續訪問或使用本平台即表明您同意受客戶積分及行政費用的扣除金額(如有)(經我們絕對酌情不時修訂)所約束。您可以透過任何我們不時指示的方式購買、充值、兌換或贖回客戶積分。為免生疑惑,(i)客戶積分不可轉讓而其單一及唯一的用途是要求司機提供服務;(ii)在任何情況下,任何用於購買客戶積分的金錢不設退款;及(iii)除非有關法律明令禁止,否則該等客戶積分從購買、充值、兌換或贖回之日起至於我們平台上刊登的時間期限屆滿。

(d)  遞延結算:我們允許若干已完成的訂單中應收取或應繳付的任何及所有費用在限定的時間(經我們絕對酌情不時釐定)內結算(如適用)。我們就有關司機於相關時間段內透過本平台向您提供任何服務,並將就您應繳付的費用連同我們的佣金及╱或行政費用(如適用)總額向您出具發票。您明白並同意在不遲於我們發票所列明的指定繳款到期日悉數繳付相關費用。您進一步明白並同意如果遲繳或違責繳付發票上的款項,我們有權:(i) 向您收取利息及追討因任何該等遲繳或違責繳付發票上的款項所產生的所有相關費用;及(ii)終止或暫停您的相關帳戶。

(e)  為免生疑惑,如果於結算時您指定的非現金付款渠道無法操作或因其他原因無法進行,您明白並同意您應即時以向司機繳付現金的方式結算當時相關已完成的訂單。

6.  推廣活動

我們會不時於本平台推出推廣活動。我們保留絕對酌情權修改、暫停、撤回或終止(不論是全部或部分)任何及所有該等推廣活動,而毋須事先通知。您繼續連同最新的推廣活動使用有關服務(不論是否由您審閱)即表明您同意並接受該等推廣。您明白我們的推廣優惠乃由我們的技術設備及合資格人員參考具有競爭力的市場價格計算並提出,有關推廣優惠符合相關法律。我們的推廣優惠僅是為了您和司機的更高滿意度。為免生疑惑,您同意我們的推廣優惠將不會反映或被解釋為我們透過本平台直接干預、影響、安排或以其他方式控制任何您與司機之間訂立的交易。如果您不同意推廣優惠,請勿透過本平台以我們提出並正在推廣的優惠要求有關服務或您可以停止使用本平台。

7.  連結和廣告

本平台可能包含廣告、至第三方網站和付款渠道的連結。我們不對任何廣告的內容和準確性負上責任。任何至第三方網站和付款渠道的連結僅為方便您,我們並沒有以任何形式表示為我們認可該等第三方網站和付款渠道的內容。如果您進入任何連接的第三方網站、付款渠道或廣告,所有風險自負。我們將不會為您與任何廣告商或第三方網站及╱或付款渠道經營者之間的任何交易承擔責任。您承認並同意我們不對由於或有關訪問、依賴使用於或透過任何其他網站或資源上任何可獲取的內容所產生或聲稱將會產生的任何損害、損失或其他索賠承擔直接或間接的責任。

8.  彌償

接受本條款並使用本平台及╱或有關服務,即表示您同意保護、彌償並使我們、我們的關聯公司、我們的許可者以及我們和以上各方的管理人員、董事、其他用戶、員工、律師和代理人免受因您(a)違反本條款的任何條款或任何有關法律,無論是否於本文提及;(b)違反任何第三方(包括通過本平台安排的司機)的任何權利,或(c)對本平台及╱或有關服務的使用或濫用,而導致或相關的任何及所有申索、費用、損害、損失、責任及開支(包括律師費和訴訟費)。

9.  免責聲明

(a)  本平台按「現狀」提供予您,我們不保證本平台與您的電腦或流動裝置相容或本平台(的內容)和我們的網站沒有錯誤、缺陷、惡意軟件和病毒或本平台和我們的網站為正確、最新及準確的。

(b)  我們不保證可供應有關服務,亦不保證參與供應商會通過使用有關服務提供運輸和物流服務、作為有關服務的一部分所提供的資料或數據之準確性,或參與供應商所提供服務的質量、適用性和及時性,亦不接受與上述有關的任何責任。

(c)  任何已報價的接載或車程所需時間只是最佳估計,如因任何原因接載或車程所需時間超出任何已提供的估計或您的預期,我們概不負上任何責任。我們亦不會為有關參與供應商接載您及/或貨品到達或未能到達目的地的時間負上任何責任。

(d)  參與供應商與本平台註冊的車輛或流動裝置可能安裝了全球定位系統(GPS)追蹤器及/或其他位置追蹤軟件或科技。該等車輛或流動裝置使用全球定位系統或其他位置追蹤科技只為便利及改善路線規劃。您承認並接受位置追蹤功能非無錯誤及其提供的資料可能不準確。如果您使用位置追蹤功能,您須自行承擔全部風險。我們將不會為有關您使用及╱或依賴該等位置追蹤資料承擔任何負責。

(e)  您須負上全責確保您有合適的保險保障您貴重、稀有或其他物品。如果您在車程中於參與供應商的車輛內遺失物品,我們將盡合理努力聯絡有關參與供應商以尋找該等物品。除非我們另有書面同意,否則我們不對任何該等物品的損失或損害承擔責任。

(f)  就有關透過使用本平台轉移及╱或交付商品,我們不保證及承擔任何責任。除非另有書面同意,否則任何該財產損壞所引起的任何索賠須由司機及相關客戶之間處理。

(g)  您須單獨負責以確保您在遵守有關法律的情況下使用本平台及╱或有關服務。任何在不遵守有關法律的情況下使用本平台及╱或有關服務將不會被解釋為獲我們的授權、同意、准許、邀請或認可。我們否認所有由或有關您在不遵守有關法律的情況下使用本平台及╱或有關服務的開支。

(h)  使用本平台及╱或有關服務的風險自負。在適用法律允許的最大範圍內,除非我們另有書面同意,否則我們將不會對於由本平台及╱或有關服務的使用或不能使用所產生或與之有關的任何損失(包括但不限於任何相應而生、間接或附帶的損失或任何利潤的損失或對您的流動裝置造成的損害)負上任何責任。在不影響前述的情況下,只要適用法律允許,我們的總承擔責任額在任何情況下均不超過最高責任限額或根據由我們維持的保險單(如有)的可追回金額。

10.  本條款和有關服務的修改

透過利用本平台向您發出通知或在我們的網站張貼通告,我們可按絕對酌情權不時修訂或修改或更替本條款內的任何認為適當的條款,或更改、暫停或終止本平台及/或有關服務(包括但不限於任何功能或內容的可用性)。此等通告將於通知或張貼時生效並對您具有約束力。我們也可以對某些功能和服務施加限制,或限制您使用部分或全部有關服務,而毋須另行通知或負上責任。您承認並同意,您有責任定期查看本條款以及適用於您使用有關服務的任何地區的條款,這些條款可能不同於您註冊本平台的地區(「替代地區」),因此在進行任何此類更改後繼續使用有關服務,無論是否經過您的審核,均構成您對此類更改的同意和接受。您進一步同意在替代地區使用有關服務應遵守替代地區現行的條款。

11.  個人資料和隱私

您個人資料的收集、使用、存儲和傳輸受我們的隱私政策所約束。您可於我們的網站參閱其最新版本。透過提述我們的隱私政策,本條款包含我們可按絕對酌情權不時修改和更新的隱私政策。您承認並同意,您有責任定期審核隱私政策及適用於替代地區的隱私政策,因此在進行任何此類更改後繼續使用有關服務,無論是否經過您的審核,均構成您對此類更改的同意和接受。您進一步同意在替代地區使用有關服務應遵守替代地區現行的隱私政策。

12.  雜項

(a)  轉讓:未經我們事先書面批准,您不得轉讓或轉移您於本條款下的任何權利或義務予任何人士。我們可轉讓和轉移我們於本條款下的任何權利和義務予任何人士,並予以通知。我們保證,根據本條款下您的權利應由受讓人保留。如果您不同意轉讓,則您有權單方面終止使用本平台。通過繼續使用本平台,您將被視為同意轉讓。

(b)  通知:我們可通過於本平台張貼一般通知,或發送電郵於您在我們紀錄上的電郵地址,或以平郵發送信函至您於我們紀錄上的地址,從而向您發出通知。

(c)  可分割性:倘若本條款之任何條款在適用法律下於任何方面被定為無效、非法或不可執行的,本條款的其他條款之有效性、合法性及可執行性不應因上述情況而在任何方面受到影響,並將保持有效。

(d)  語言:本條款原文為英文。本條款的外語翻譯版本與英文版本如有歧義,以英文本為準。

13.  書面協議應取代本條款

本條款普遍適用於您使用本平台及/或相關服務。但是在我們與您有訂立書面協議或與您書面同意任何條款的情況下,如本條文跟該書面協議或經書面同意的條款有歧義,在尋找解決任何該歧義的時候應以書面協議或經書面同意的條款為準。

14.  管轄法律

本條款將受該地區的法律管轄及釋義。


附表

特定司法管轄區的條款變更– 香港

1.  代購服務

您承認並同意:

(a)  授權司機代表您行事,包括但不限於根據代購訂單購買、付款以及向您交付產品;

(b)  保證產品不含以下所列之違禁品:

(i)炸藥;

(ii)有毒物質;

(iii)毒品,精神藥物;

(iv)農藥,揮發性的殺蟲劑;

(v)武器及/或武器零件;

(vi)重要的文化財產,重要的藝術品;或

(vii)根據該地區的法律限製或禁止購買,出售,交付或流通的所有其他物品,貨品,商品或材料。

(c)  確保每個代購訂單的代購總額不超過代購訂單限額;

(d)  任何根據代購訂單所進行的購買均是您與有關商鋪之間的交易;我們對產品的質量或適用性不作任何陳述,保證或擔保;

(e)  提供代購服務的任何交易是在於您與司機之間,而不是我們之間;對於司機的行為,疏忽,操守,行動或不行動,我們概不負責;

(f)  確保有關商家提供產品可供購買;和

(g)  結算所有應收或應付費用,根據(i)所有已完成​的代購訂單;或(ii)因任何原因所導致未完成的代購訂單,如因我們和/或司機的行動或不行動而導致的,則由我們自行決定。

產品”是指根據代購訂單購買的產品。

代購訂單”是指您通過平台所發出的代購服務的要求。

代購訂單限額”是指任何金額超過港幣$1,500,目的是在司機向您提供服務的過程中提高保障。

代購服務費”是指您為下達代購訂單而應支付的服務費,其金額列載於我們的平台上,我們將按絕對酌情權不時更改和更新該等收費詳情而毋須事先通知。

2.  解決糾紛

倘若在本條款下引起任何爭議或事件,雙方都同意服從香港特別行政區法院的專屬管轄權。