【客戶分享】GOGOX API 如何幫助 2000Fun商城增長業務？

GOGOX 的 API 雖然只是推出不久，但香港人氣遊戲網路商城 2000Fun 已經率先試用。到底使用後對營運生意及生意額有幫助嗎？我們為此邀請了 2000Fun 的創辦人及營運總監李先生進行一次電郵訪問， 得到了一些關於 GOGOX API 的回饋意見及用後感。
1. 為什麼選用 GOGOX 的服務？
李先生：GOGOX能夠提供即日將商品送到客人手上的送貨服務，我們在需要派送大型貨件 (如顯示器、椅⋯)、易碎品時，GOGOX都能提供很好的服務。

2. 相比其他物流公司，GOGOX 有什麼優勝之處？
李先生：GOGOX能即時、快速地提供準確的報價，而且在下單後能查看實時的派送情況，令客戶更放心，我們商家也易於跟進訂單情況。

3. 為什麼選擇使用 GOGOX 的 API？
李先生：因為疫情的關系令網店的訂單大增，在突如其來的大量訂單及人手不足的情況下，需要透過GOGOX的API進行自動化，減少大量煩瑣的工作，加快處理流程。

4. API 容易使用嗎？把 GOGOX 的 API 加入到你的網站／App 時有遇到困難嗎？
李先生：GOGOX API提供的技術文件非常詳細，而且易於理解，在我們開始接入API時只花了約一星期時間，在我們接入API時遇到幾個技術上的問題，經過與GOGOX技術人員的溝通後就即時得到解決。

5. 使用 API 後，有令你的業務經營更流暢嗎？為什麼？
李先生：在使用API之前，客人需要主動找我們表明使用GOGOX，我們再因應客人購買產品的尺寸、重量等進行報價，如果需要處理大量訂單時這個過程將會很繁複，且容易流失客戶。使用API後，客戶可以在我們的網店選擇想要購買的產品後即時獲得準確無誤的報價，客人無需與我們接觸就能完成報價、下單，且客戶即時知道自己貨件的送貨情況。API 提供的自動化令我們的業務經營更流暢。

6. 提供即日／即時速遞的服務對吸引客人有效嗎？
李先生：在我們使用了GOGOX數個月之間，已發現選用GOGOX的客戶愈來愈多，客戶在購買價值較高的產品時更想即時/即日收到貨品，GOGOX是很有效地讓我們吸引高價值的客戶。

7. 客人對 GOGOX 的服務滿意嗎？
李先生：使用了GOGOX數個月，暫時沒有收到任何客戶因為派送的問題而投訴。