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【GOGOBUSINESS客戶分享】 Kama Delivery 如何解決物流煩惱?

GOGO Business, 客戶, 網誌

Master Kama 成立於2015年,是一間主打龍蝦、海鮮等菜式的餐廳。然而他們看準了未來的趨勢於2018年推出 Kama Delivery,主力於網上銷售到會餐飲到各類型派對活動、家庭聚會及公司活動等,最大的賣點是可以為人客度身訂做不同的餐飲方案!而 Kama Delivery 就選擇了 GOGOBUSINESS 作為他們的物流伙伴,今日請到 Kama 營運經理-Terry 為大家解答原因。

1)提前於節慶日子訂制物流方案

在節慶前夕及當日,香港各行各業對物流運輸都有很大的需求,當日要即時安排送貨會非常之困難。幸好 GOGOBUSINESS 可以提前為我們訂制不同的物流方案,務求於大時大節亦都可以做到一張單一架車,確保食物質素。

2) 電話熱線服務貼心

最令我滿意的 GOGOBUSINESS 服務是他們的企業客戶服務專線,很快就有人接聽電話,客戶服務員亦都相當貼心。印象最深刻的是今年中秋節,我們突然收到很大量的即日訂單,由於事前沒有預料到,所以只好即時打上 GOGOBUSINESS 熱線,客戶服務員都很幫忙,耐心地尋找司機,令最後當日所有的訂單都能夠準時到達。

3) 司機態度良好

GOGOX 的速遞員或司機一般態度都十分良好,有一次客人落訂單時寫錯了地址,司機到達錯誤的地點後知會我們,我們立即聯絡客人並通知司機正確的地址。最後司機很快就把食物送到客人手上,甚至沒有遲到,最開心的是客人事後亦對我們的服務安排感到十分滿意。

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