GoGoX 充分運用 Google Cloud 的端對端服務，透過駕駛行為預測模型將複雜的實時數據簡化，讓客戶和運輸從業員受惠。
2023 年 8 月 25 日，香港 – Google Cloud 今天宣布與 GoGoX (前身為物流科技公司 GoGoVan) 合作，運用 Google Cloud 網上平台和度身訂造的物流解決方案促進業務與技術策略。
由於 GoGoX 原本選用的雲端服務供應商只能透過前一日的數據進行分析，未能有效提升基礎架構及開發人員在發展過程的工作效率；GoGoX 決定轉用 Google Cloud 的服務，以應對行業的激烈競爭，以及日新月異的科技變化。
GoGoX 現在採用 Google Cloud 的 Dataflow 和 Pub/Sub 來接收和處理駕駛中司機的即時數據，以及天氣和交通狀況等資訊。機器學習模型根據實時蒐集的數據定期進行訓練，確保能以前所未見的分鐘級細緻度，對各營運環節，例如運送路線規劃、運輸從業員收入等，進行數據預測及優化。
GoGoX 團隊透過 Google 試算表蒐集資訊，並以 BigQuery 整合及分析 Google Maps 和第三方數據，讓團隊可以在 Looker 平台上獲得指示及有助採取行動的分析結果；如此一來，GoGoX 便可以透過 Google Kubernetes Engine 大規模加速新平台功能的開發及部署。高度自動化的數據分析和處理過程有助 GoGoX 大幅降低人工成本、減少數據分析和操作延誤，同時亦紓緩了業務支撐系統在拓展過程中一直遇到的人才短缺問題。
GoGoX 的工程部總監蔡富名表示，「營運一個擁有超過 3,000 萬位貨運從業員的物流生態系統涉及極為精密且日益複雜的操作。因此，透過數據提升預測能力以迎合顧客與運輸從業員的需求是不可或缺的關鍵。採用現時端對端 Google Cloud 工作流程，有助我們團隊加深了解營運流程，以便隨時進行應對。Google Cloud 的數據管道解決方案亦協助我們的 AI 預測模型善用實時的現場數據分析來解決複雜的難題，成功協助司機獲得更高收入，改善訂單完成率，並大幅減少影響顧客體驗的延誤或不便。」
Google Cloud 的解決方案還支援 GoGoX 進一步發展 AI 和機器學習，包括使用 Google Cloud 的生成式 AI 和語音轉文字/文字轉語音能力，開發語音溝通客服和銷售聊天機器人。
「GoGoX 在 Google Cloud 的投資為其數碼效益和創新發展奠定基礎，並已開始為其客戶、運輸從業員和營運效率帶來顯著的回報。」Google Cloud 大中華區董事總經理李孔源（Kathy）表示，「我們很高興可以繼續加深與 GoGoX 的合作，並支援 GoGoX 以日漸精密的 AI 場景應用在各個服務範疇，領先業界，亦隨時準備好擴大支援，協助公司拓展亞太地區及其他地區的物流服務。」
關於 Google Cloud
Google Cloud 協助每個企業組織加快在業務及行業上的數碼轉型進程。我們提供的企業級解決方案採用了 Google 的先進技術及工具，讓開發者以可持續的方式進行建構。目前已有 200 多個國家與地區的客戶選擇 Google Cloud 為他們所信任的合作夥伴，協助其業務發展，同時解決最棘手的業務挑戰。
關於GoGoX Holdings Limited
自2013年創立以來，GoGoX是亞洲主要的物流科技企業，已擴展到超過360個城市，擁有6.1百萬註冊司機的網絡，覆蓋新加坡、越南、印度、南韓、中國大陸和香港等六個亞洲地區。公司透過創新技術提供廣泛的物流服務，從定制物流解決方案到即時交貨和增值服務，如燃油卡和保險等。GoGoX於2022年在香港交易所主板上市（2246.HK）。
詳情請參閱網站：https://www.gogox.com/hk/