隨著越來越多香港市民飼養寵物，GoGoX 發現對寵物出行服務的需求持續上升，去年全年寵物使用本平台出行次數達10萬。根據政府統計處的數據，全港有超過241,900戶飼養寵物的家庭，每戶每月平均在寵物上的開支可高達數千港元。GoGoX 採用客貨車接送，車廂空間較大，為寵物提供更舒適的出行體驗。
真實寵物出行趣事啟發平台服務優化
GoGoX一直以打造窩心的寵物出行服務為目標。服務多年來，平台曾遇上不少令人難忘、甚至出乎意料的寵物運送情況，這些真實故事促使平台不斷優化服務細節，確保每一程旅途更安全、更順暢。
趣事一：分手的狗誰來接？
曾有一次，一位客戶安排送其與前女友共同飼養的狗隻給對方，惟對方在司機夥伴到達時拒絕接收，令司機陷入兩難。GoGoX其後更新服務指引，規定寵物出行時必須由主人陪同，減少遺棄風險，同時加強責任追溯。
趣事二：神秘顧客蛇出沒！
曾有一條包裝不當的寵物蛇在運送途中逃脫，躲藏在車座下。客戶離開後才發現蛇不見了，隨即緊急聯絡司機夥伴。自此，GoGoX加強了對寵物運送前妥善安置的指引，確保所有寵物在運送前均已妥善安裝及固定。
GoGoX 平台總監 Ming Tse表示：「這些真實案例促使平台不斷優化安全守則。我們十分重視用戶與寵物的出行體驗，除了不斷優化服務細節，GoGoX多年前已推出寵物友善司機夥伴計劃，確保司機接受相關培訓，以更有耐心和技巧地協助寵物出行，讓每一次旅程都更安心、安全。」
擴展使命：GoGoX 攜手晉智慈善基金支援治療犬出行服務
GoGoX將寵物出行服務的使命延伸至寵物社區支援工作，宣佈與本地慈善機構晉智慈善基金合作，支援其動物輔助治療計劃。在未來一年，GoGoX將提供400程出行資助，協助已認證的治療犬安全前往香港各區的服務地點，讓治療犬持續為有需要的人士提供關懷與陪伴。
晉智慈善基金專注推動動物輔助介入（Animal-Assisted Intervention, AAI），服務對象包括有特殊教育需要（SEN）的兒童及長者。經過專業訓練與評估後，狗隻將成為具認可資格的治療犬，與主人和義工一同探訪學校、院舍及社區，透過陪伴與互動提供情緒、教育及心理支援。
晉智慈善基金創辦人容安生表示：「目前治療犬團隊約有數十隻，牠們都須完成兩個階段的訓練，並經專業評核才能正式投入服務。透過提供無條件的愛、情感與不帶批判的陪伴，治療犬能為互動對象帶來深遠的正面影響。衷心感謝 GoGoX 的支持，讓狗狗義工能無後顧之憂地前往學校、院舍及社區中心服務。期望是次出行資助能吸引更多治療犬加入，服務更多有需要的人士。」
GoGoX 平台總監 Ming Tse 表示：「寵物不僅是被照顧的對象，牠們的陪伴亦能為主人甚至整個社區帶來溫暖與歡樂。我們高興能與晉智慈善基金攜手合作，推動人寵共融與關愛文化。我們的目標是讓每一次寵物出行——無論是個人用途還是具意義的公益服務——都能安全、溫暖且充滿意義。 」
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