Tìm tài xế nhanh hơn với tính năng “Thêm tiền tip”
Khách hàng
Tìm tài xế nhanh hơn với tính năng “Thêm tiền tip”
Mỗi phút đều có giá trị, đặc biệt là trong lĩnh vực logistics. Mục tiêu của GoGoX là cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy cho mỗi một khách hàng của chúng tôi bằng các hoạt động gia tăng hiệu quả vận hành dịch vụ.
Vì vậy, GoGoX đã ra mắt tính năng mới “Thêm tiền tip” ngay khi đặt hàng thay vì chỉ sau khi đặt hàng để giúp khách hàng gia tăng sự ưu tiên, rút ngắn thời gian tìm tài xế và hạn chế sự chờ đợi khi giao hàng.
Cải thiện trải nghiệm của bạn với tính năng “Thêm tiền tip” ngay bây giờ!
1. Tìm được tài xế nhanh hơn
Các đối tác tài xế luôn nhận được rất nhiều yêu cầu đặt hàng mỗi ngày. Và việc “Thêm tiền tip” sẽ giúp cho đơn đặt xe của bạn trở nên hấp dẫn để tìm được tài xế dễ dàng và nhanh hơn, đặc biệt là trong các khung giờ cao điểm, ban đêm, sáng sớm hay ngày lễ.
2. Trải nghiệm người dùng tốt hơn
Chúng tôi đã cải tiến giao diện người dùng (UI) để làm cho tùy chọn “Tiền tip” trở nên nổi bật hơn, bao gồm các thông báo gợi nhắc khi đơn hàng của bạn đang chờ xử lý trong một khoảng thời gian nhất định. Việc thêm tiền tip bây giờ thật đơn giản và dễ dàng chỉ với một cú nhấp chuột.
Cách sử dụng ‘Thêm tiền tip’
Có hai cách để sử dụng ‘Thêm tiền tip’ trong ứng dụng: ngay khi bạn đặt hàng và sau khi đặt hàng.
Thêm tiền tip khi đặt hàng
1. Nhập địa chỉ
2. Chọn xe và thời gian
3. Thêm yêu cầu bổ sung
4. Thêm tiền tip trong bước Chi tiết đơn hàng
5. Đặt hàng
Thêm tiền tip sau khi đặt hàng
1. Nhập địa chỉ
2. Chọn xe và thời gian
3. Thêm yêu cầu bổ sung
4. Đặt hàng
5. Đơn hàng đang ở trạng thái chờ xử lý và chưa được tài xế nhận.
6. Thêm tiền tip trong mục Chi tiết đơn hàng
Sẵn sàng để giao hàng?
FAQ
1. Có số tiền tip cụ thể được đề xuất không, hay tôi có thể chọn bất kỳ số tiền nào tôi thích?
Tại Việt Nam, Bạn có thể chọn theo các mốc sau 5.000đ, 10.000đ, 15.000đ, 20.000đ, 30.000đ, 40.000đ, 50.000đ hoặc nhập vào số tiền mà bạn muốn tip.
2. Tiền tip này sẽ được chuyển cho tài xế phải không?
Khi bạn chọn thêm tiền tip cho đơn hàng của mình, nó sẽ đóng góp trực tiếp và được chuyển vào thu nhập của tài xế
3. Điều gì xảy ra nếu đơn hàng của tôi không được nhận kịp thời, ngay cả sau khi đã thêm tiền tip?
Sẽ có rất nhiều lý do khách quan dẫn đến đơn hàng của bạn chưa được nhận kịp thời, như:
– Không có đủ số lượng tài xế đang hoạt động tại khu vực bạn đặt xe
– Thời tiết xấu
– Điều kiện giao thông không thuận lợi
GoGoX cố gắng hiển thị đơn hàng của bạn cho tất cả các tài xế ở gần bạn nhất và cũng thông báo cho họ về tiền tip thêm của bạn.
Cho đến thời điểm có tài xế xác nhận đơn hàng, người dùng có thể tăng, giảm hoặc loại bỏ hoàn toàn tiền tip. Sau khi đơn hàng đã được nhận, số tiền tip bạn nhập sẽ được khóa.
4. Thông tin cá nhân của tôi có được bảo mật khi sử dụng ‘Thêm tiền tip’ không?
Người dùng không bắt buộc phải thêm bất kỳ thông tin cá nhân bổ sung nào để thêm tiền tip cho tài xế.
5. Nếu tôi gặp vấn đề hoặc thắc mắc liên quan đến ‘Thêm tiền tip’ thì sao?
Đối với các câu hỏi liên quan đến đơn hàng, bao gồm cả tiền tip, bạn có thể gọi đến Hotline dịch vụ khách hàng 028-7308-8995 để được hỗ trợ.
6. Tôi có thể thay đổi hoặc điều chỉnh số tiền tip sau khi đặt hàng không?
Có, trước khi đơn hàng được tài xế chấp nhận. Sau khi đơn hàng được chấp nhận, số tiền tip sẽ bị khóa.