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주식회사 고고밴 코리아
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회원 탈퇴  60 이후 파기

계약 이행  약관 변경 등의 고지를 위한 연락본인 의사 확인  민원 등의 고객 고충 처리

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이전 개인 정보 보호 정책

이전 개인 정보 보호 정책 (2023년 6월 30일 이전)

주식회사 고고밴코리아 개인(위치)정보처리방침

주식회사 고고밴코리아(이하 회사라 합니다)는 회원의 자유와 권리보호를 위해 개인정보보호법”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률등 관계법령이 정한 바를 준수하여적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 회원에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립공개합니다회사는 개인정보처리방침의 개정 시 회사 웹사이트의 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 개정내용을 공개할 것입니다.

본 방침은 2023  07  01 일부터 시행됩니다.

1 [개인정보의 수집항목/목적/보유기간]

회사가 처리(수집)하고 있는 개인정보는 아래의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

① 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우해당 개인정보를 수집합니다당사는 배송/배송대행 등 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.

② 이용자는 개인정보의 수집 및 이용 동의에 거부하실 수 있으며다만 이 경우 회원가입이 제한될 수 있습니다.

③ 민원처리 과정에서 웹 페이지메일팩스전화대면접수 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

④ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (IP주소쿠키서비스 이용기록접속기록스마트폰의 위,경도)

회사는 원칙적으로개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.

관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 보유 및 이용 기간과 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

1. 홈페이지 및 모바일 서비스 제공

구분

수집항목

이용목적

보유 및 이용기간파기방법

회원가입

[필수이름비밀번호휴대폰번호이메일
[
선택전화번호주소
[
자동생성접속기록서비스 이용기록쿠키

– 홈페이지 회원가입 및 관리– 사이트 이용 편의성 제공
– 
본인 확인 및 의사 소통 경로 확보
– 
배송 서비스 이용 및 제공
– 
접속 로그 수집통계분석

– 홈페이지 회원 탈퇴 시까지 (1년 이상 로그인 하지 않을 시 개인정보가 분리 보관되는 휴면회원으로 전환되며 이후 3)
※ 마케팅 및 광고 목적의 경우 이용 동의에 동의한 회원들에 한해 개인정보를 활용합니다.
※ 단관계 법령 위반에 따른 수사 ∙ 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 ∙ 조사 종료 시까지
※ 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 개인위치정보  이용제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며해당 자료는 6개월간 보관합니다.
※ 회사는 회원탈퇴 등 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다.
– 
서비스 방문 기록 : 
통신비밀 보호법 따라 3개월

모바일 앱(고객)

[필수휴대폰번호
[
자동생성접속기록서비스 이용기록접속 IP 주소기기정보 (OS, 모바일기기고유번호)

– 본인 및 기기 확인
– 
배송 서비스 이용 및 제공
– 
접속 로그 수집통계분석
– 
마케팅 및 광고에 활용(선택 동의 시)

– 계약대금결제불만분쟁처리전자금융 거래에 대한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 관련하여 5
– 
서비스 방문 기록 : 
통신비밀 보호법 따라 3개월
※ 회사는 회원탈퇴 등 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다.

모바일 앱(기사)

[필수이름생년월일지역휴대전화번호주민등록번호(외국인인 경우외국인등록번호), CID, 차량번호차량종류로그인ID, 비밀번호계좌정보(은행명예금주계좌번호), 접속 로그쿠키서비스이용기록위치정보결제기록
[4
륜 드라이버 회원 필수운전면허증 사본차량번호사업자 등록증자동차 등록증
[2
륜 드라이버 회원 필수운전면허증 사본차량번호
[
선택자동차보험증권이메일주소배송완료를 증명하기 위한 사진 및 이미지

– 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
– 
회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인개인 식별부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
– 
실적신고 관리 및 고용보험소득세 신고
– 
화물의 실시간 위치 추적 서비스 제공

화물운송실적 신고 제 시행지침 제2조에 따른 의무신고 항목에 준하는 고객의 화물운송실적 자료를 FPIS시스템에 신고하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다또한 고용보험법 제 77조의 6동법 시행령 제104조의 11 1 12산업재해보상보험법 제125조 제1동법 시행령 제125 6호에 의거 드라이버의 고용보험 신고 및 소득세 신고 목적으로 개인정보 수집처리를 합니다.
※ 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 개인위치정보  이용제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며해당 자료는 6개월간 보관합니다.
※ 배송을 수행중인 경우에 한해 앱이 백그라운드에서 동작할 때에도 일정 기간 위치정보를 수집할 수 있습니다수집한 위치정보는 암호화되어 저장되며 인가된 취급자에 한해 접근이 가능합니다수집된 위치정보는 세션이 만료되면 자동으로 파기됩니다. (최장 1개월)
※ 회사는 회원탈퇴 등 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다.

주소록

[필수]이름,연락처,주소

– 배송 서비스 예약 시 주소 입력 편의 제공
‘- 
배송 서비스 제공 및 배송 진행 정보 제공

주소록 삭제시까지
– 
주소록 삭제를 하지 않은 경우)
  – 
홈페이지 : 회원 탈퇴 시휴면회원은 전환 후 3
  – 
모바일 앱 : 인증해제시까지인증해제를 하지 않을 경우 최종 앱 접속 후 3)

서비스 문의

[필수회사명담당자명택배발송 주소지연락처이메일유형물품명상품명문의 내용 
[
선택휴대폰

– 배송 문의 시 응대 및 민원처리
– 
서비스 이용 간 고충 처리

– 홈페이지 : 회원 탈퇴 시휴면회원은 전환 후 3

배송조회

[필수성명연락처이메일문의 내용

– 문의 고객 본인 및 업체 확인

 

2. 재화 또는 서비스 제공

 

구분

수집항목

이용목적

보유 및 이용 기간파기 방법

배송예약/운송 서비스 제공

[필수보내는 분 / 받는 분 정보(이름연락처1, 주소)
[
선택보내는 분 이메일연락처2
[
선택] (신용카드 결제 시신용카드 번호카드사명
[
선택] (계좌이체 시은행명계좌정보 등
[
선택] (휴대전화 결제 시): 이동전화번호통신사결제승인번호 등

– 택배 서비스 이용에 따른 제공 계약
– 
물품 배송 및 이동정보 제공 안내
– 
고객 본인 확인
– 
요금결제

재화•서비스 공급완료 및 요금결제•정산 완료시까지다만다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 5
2) 
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 5
3) 
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 3
4) 
표시광고에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 6개월
5) 
전자금융 거래에 관한 기록 : 전자금융거래법, 5
6) 
서비스 방문기록접속로그접속아이피 : 통신비밀보호법, 3개월
7) 
본인 확인에 관한 기록 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 6개월
8) 
서비스이용 관련 기록 : 서비스관리목적, 1
– 
보유기간을 이용자에게 미리 고지하거나 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 : 고지하거나 개별 동의한 기간
※ 회사는 회원탈퇴 등 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다.

고객문의(상담)

[필수이름연락처이메일주소물품명요청사항음성 녹취록 (유선 상담시)
[
선택운송장 번호

– 고객 문의상담 시 본인 확인
– 
사실관계 확인을 위한 연락 및 통지
– 
서비스 품질 조사

사고접수(처리)

[필수보내는 분받는 분 정보(이름연락처주소), 물품명청구인 정보(이름연락처관계은행계좌번호예금주), 사고처리를 위한 개인정보 서류 (통장사본송수하인 관계증명서)

– 화물 사고 처리 및 배상
– 
사고 처리사항 안내

현금영수증

[필수]운송장 번호,이름,발급수단번호

– 거래 증빙자료 발행

 

2조 보호의무자의 권리,의무 및 그 행사 방법

회사는 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입 및 모바일 앱 서비스 이용은 제한하고 있습니다또한, 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제262항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”) 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

1.8세 이하의 아동

2.피성년후견인

3.장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)

8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치 서비스 약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.

 

제 3조 개인(위치)정보의 제3자 제공

회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다다만아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 회원이 사전에 동의한 경우
  • 개인정보를 수집한 목적 범위에서

     법률의 규정 또는 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

     공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우

     정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제 3자의 급박한 생명신체재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

     정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

     다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

  • 범죄의 수사와 공소 제기 및 유지법원의 재판업무 수행형 및 감호 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
  • 통계작성학술연구를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 가명정보 형태로 연구단체 등에 제공하는 경우

 

회사는 개인위치정보주체의 사전 동의 없이 위치정보를 외부에 제공하지 않습니다개인위치정보주체가 직접 동의를 한 경우그리고 관련법령에 의거해 제출 의무가 발생한 경우이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.

개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다아래의 경우 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소온라인게시 등으로 통지합니다.

1.개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우

2.이용자의 개인위치정보를 수집한 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소온라인게시 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

 

제 4조 개인정보 처리 위탁 및 국외이전

개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있습니다또한 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지기술적·관리적 보호조치재위탁 제한수탁자에 대한 관리·감독손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보취급방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

회사가 이용자의 개인정보를 위탁하는 업체 및 업무 내용은 다음과 같습니다.

수탁자

위탁업무

코리아크레딧뷰로

본인확인

TWC

고객상담 업무

Amazon Web Service(서울 리전)

시스템운영 및 데이터 보관

제 5조 개인정보 자동수집장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항

쿠키의 설치/운영 거부

회사는 회원에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 “쿠키(cookie)” 등을 이용합니다쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다회사는 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석회원의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적각종 이벤트 참여 정보 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅을 위하여 쿠키를 사용합니다회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 회원은 모바일 어플리케이션 또는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키를 허용하거나모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

  • 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법

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[도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보 > [고급변경

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제 6조 개인정보취급방침의 변경 고지

회사는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보취급방침을 변경할 수 있습니다이 경우 변경 사항을 게시하며변경된 개인정보 취급방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다다만이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

제 8조 개인정보의 기술적관리적 보호대책

회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실도난누출변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 회원의 비밀번호를 암호화하여 저장 및 관리하고 있으며개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서 혹은 본인의 요청에 의해서만 가능합니다.

2. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

3. 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.

4. 회원이 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 본인만이 사용하도록 되어 있습니다회사는 회원의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다비밀번호에 대한 보안 의식을 가지고 비밀번호를 자주 변경하며 타인의 모바일기기 또는 공용 PC에서의 로그인시 개인정보가 유출되지 않도록 각별히 주의해 주시기 바랍니다.

5. 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기1)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

6. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

7. 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관관리하고 있으며접속기록이 위변조 및 도난분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

8. 개인정보가 포함된 서류보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

제 9조 회원의 권리문의방법

회원은 언제든지 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하거나 가입 해지를 요청할 수 있습니다구체적으로는 서비스 내 개인설정 기능을 통한 변경 또는 계정 탈퇴를 클릭하거나고객센터를 통해 개인정보관리책임자에게 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 처리하여 그 결과를 알려드립니다또한 탈퇴 후에도 고객센터를 통하여 개인정보의 파기를 확인받으실 수 있습니다개인정보보호와 관련한 문의불만 기타 사항은 회사의 개인정보관리책임자에게 문의하실 수 있습니다.

 

제 10조 개인(위치)정보관리책임자 및 연락처

회사는 회원이 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 모든 개인(위치)정보보호 관련 민원 해결 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인(위치)정보 보호책임자를 지정하고 있으며회원은 개인정보 보호 관련 민원해결 및 피해 구제 등을 위하여 아래 개인정보보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다회사는 회원의 문의 사항에 대해 신속하게 답변을 드릴 것입니다.

◦ 성명 : 오주경

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