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【重要】防疫措施公告

用戶

因應疫情社區傳播風險升高,GOGOX即日提升防疫警戒,請配合下列防疫措施,同心協力防堵社區傳播的風險。

衛生安全措施

1. 配戴口罩
交付過程請用戶與司機雙方皆全程配戴口罩,保護自己也保護他人。

2. 安全社交距離交付
疫情期間,我們鼓勵用戶與司機夥伴,依照衛福部公告之室內1.5公尺室外1公尺之安全社交距離進行貨件交付,聯繫司機並告知您的指定放置位置,若用戶勾選此服務,亦即表示同意貨件會於收取與送達時由司機代為簽收。

3. 醫院或大樓交付
請一律至一樓門口或大廳送取件,減少接觸。若您因特殊原因仍有送上樓的需求,請依照上述【安全社交距離交付】之作業流程進行交付。

4. 安全包裝
食品類物品請完整密封包裝,避免空氣或運送過程中的接觸。

5. 現金運費交付
請使用信封或夾鏈袋放置現金,並以整數交付,減少接觸機會。

疫情期間服務調整

1. 客服服務調整
平台客戶服務因應防疫措施進行調整,即日起暫停電話接聽服務,若您有下單需求,仍可使用GOGOX APP 進行快遞服務。其它服務事項, 請您加入我們的 LINE客服 (ID:@gogox.tw) 進行詢問。造成您的不便敬請見諒。

2. 實體發票作業調整
為避免接觸之機會增加,用戶若有發票需求可多加利用【電子載具】及【電子信箱】存收發票。如尚需實體發票,發票送抵時間將會延長7-9個工作日。

3. 辦公室暫停會客
即日起,GOGOX辦公室暫停所有會客與訪客,若您有任何來訪需求,請直接聯繫相關窗口或透過LINE客服 (ID:@gogox.tw)詢問,感謝您。

造成您的不便敬請見諒,大家一同齊心抗疫,守護台灣!