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三個你一定要知道的電商營運訣竅,讓你業績漲不停

企業
GOGOX_Boxful_電商物流

想要自己經營網路商店,但自己送貨也太不敷成本了吧!

想要大量批貨降低成本,但家裡空間根本不夠放!

想要管理好進出貨紀錄,但我只會用Excel而已啊!

在一個人手一機的時代,電商創業的機會越來越多,很多中小企業們因為擁有很好的創意,公司規模逐漸的擴張,訂單、存貨管理也變得更加複雜,進而讓物流悄悄地將成本提高,若還是用徒手煉鋼的方式經營,不只降低了做事的效率,更失去了洞察潛在需求的觀點。GOGOX和Boxful一起推出一站式物流管理擁有三大優勢,不僅協助企業們更有系統的管理訂單,更讓剛加入的電商新手也能推出快速到貨的加值服務。

訂單管理

訂單管理有多重要,就算你不是做電商,你也一定可以了解。從消費者按下「確認訂購」鍵開始,網路將訂單傳送至你螢幕上,今天的商家面對的不再是附近單一地區的消費者,而是所有網路可連接的世界。一個完善的訂單管理可以幫助你清楚掌握每筆訂單的狀況與細節,例如今天有幾張訂單、客戶名單、訂購了什麼、來源、付款進度、出貨進度,託運單列印、出貨明細…這每一項都非常重要。沒有良好的系統支援,想做訂單管理,你只能用Excel管理甚至手動謄寫,但若是訂單一多時就會完全沒有效率,更不用說人工的失誤率。

現在絕大部分的平台都會提供賣家訂單管理系統,但是現在的賣家與零售商在選擇網購平台上架商品時,大多不會只選擇在單一平台上架,而會選擇多平台開設賣場,例如PChome、蝦皮購物、露天、91APP、SHOPLINE…等;上架的平台多了,每家的系統都不同,又增加了管理的困難度,這時能夠協助企業做跨平台的訂單整合的ERP系統(Enterprise Resource Planning) ,就能大大的幫助商家與企業更有效率的處理訂單。

GOGOX_Boxful 電商訂單與倉儲管理

庫存管理

討論完訂單的問題,該準備出貨就要提到庫存管理。良好的庫存管理可以幫助商家掌握實體商品的進出動向,與控管持有商品的狀況,進一步調節商品庫存,控制並降低成本。避免遇到訂單暴增卻發現庫存不足,或是大量滯銷品囤放至超過使用期限,這些對商家來說都是浪費與損失。

商家能夠清楚的掌握庫存狀況,才能讓你的商品保持流通,將貨賣出,換回現金與利潤。不同的商品有不同最佳庫存管理方式,先進先出、後進先出、最低庫存量設定、儲位空間安排…等,商家需要依照商品特性、促銷活動、存放條件來規劃。

不管你使用自家後院倉庫還是租用專業倉儲業者的空間,依照台灣的現況來看,在商家從實體門市邁入網路電商,建立了足夠的客戶名單後,接下來會遇到的問題點其實應該是倉儲空間,特別是在寸土寸金的北部,企業要有足夠的倉儲空間存放商品,又不能離你的消費者太遠,徒增配送成本,因此許多電商會選擇與市郊的第三方倉儲業者配合,使用他們的專業倉儲空間,同時做庫存管理。

GOGOX_電商物流_快速到貨

快速到貨

最後,要我們來討論最後一哩路的物流有多重要。單以網購來說,這不僅是整個購物流程唯一能真實接觸到消費者的階段,最終的物流體驗也大大的影響整個購物感受的增值或貶值。

台灣物流選擇多樣化而且非常方便,透過平台或是系統,商家可以選擇使用不同的物流服務,但是不管是超商取貨或是宅配,除了商品本身的品質以外,消費者最常問的問題便是「多快可以送到?」雖是網路購物,越快拆開包裹觸摸到真實商品,滿足程度越高,8小時到貨跟預購後8天才能到貨,用戶體驗是截然不同的,商品送達時間逐漸與滿意度成正比,電商提供快速到貨服務也能夠明確提升消費者購買意願。

今秋,GOGOX 結合Boxful一起推出一站式電商物流服務,整合訂單管理、庫存管理與物流,協助品牌電商做到雙北最快 6 小時,最慢 8 小時到貨服務。GOGOX 作為即時快遞平台,自創立以來一直以提供快速配送的叫車服務為主,提供各種不同車型的即時快遞服務,除了協助一般用戶與商家媒合司機配送以外,還服務數個台灣龍頭電商與品牌商,提供快速專業的配送服務。此次,GOGOX夾帶堅實的電商物流的規劃快速配送經驗與實力,和Boxful倉儲物流團隊攜手協助電商解決供應鏈煩惱,讓你可以整合多個不同通路自動拋接訂單,一次解決最困擾的訂單庫存管理,並透過GOGOX超快速配送,挑戰物流極限,大家拭目以待吧。

 

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